VILKÅR
Vilkår for bruk
Disse vilkårene regulerer bruken av Entra Logic som abonnementstjeneste. Ved bestilling, aktivering eller bruk av tjenesten aksepteres vilkårene. Er det inngått en egen skriftlig avtale, går den foran disse vilkårene ved motstrid.
Sist oppdatert: 19. august 2026
Avtalepart
Leverandør er Entra Logic AS, Arendal, Norge. Kunde er den juridiske enheten som bestiller tjenesten. Tjenesten leveres kun til virksomheter; forbrukerkjøpsloven kommer ikke til anvendelse.
Formål og omfang
Avtalen gir kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett til Entra Logic i avtaleperioden, for det antall identiteter og de moduler som er bestilt. Avtalen dekker tilgang til tjenesten, oppdateringer og support som beskrevet under. Avtalen dekker ikke kundens eget Microsoft-lisensbehov, konsulentbistand ut over avtalt onboarding, eller integrasjoner som ikke er avtalt skriftlig.
Bestilling, oppstart og prøveperiode
Avtalen inngås ved skriftlig bestilling eller aktivering av tjenesten. Oppstart skjer når tjenesten er koblet til kundens tenant og tilgang er gitt. Eventuell prøveperiode avtales skriftlig, løper uten bindingstid og opphører automatisk dersom den ikke konverteres til abonnement.
Priser, fakturering og prisendring
Priser oppgis i norske kroner eksklusive merverdiavgift. Abonnementet faktureres forskuddsvis per måned eller kvartal, med betalingsfrist 14 dager, med mindre annet er avtalt. Volumtrapper beregnes ut fra antall forvaltede identiteter i perioden. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Prisene kan justeres én gang per år med minst 60 dagers skriftlig varsel; justering ut over endringen i SSBs konsumprisindeks gir kunden rett til å si opp avtalen med virkning fra endringstidspunktet.
Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for eget Microsoft-miljø, for at nødvendige tilganger og lisenser er på plass, og for at brukerkontoer og administratorroller forvaltes forsvarlig. Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysningene i egen tenant og har ansvar for at bruken av tjenesten er i samsvar med gjeldende lovgivning og interne retningslinjer. Kunden skal ikke forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer, dekompilere tjenesten, eller gi tredjepart tilgang ut over avtalt bruk.
Leverandørens ansvar og tilgjengelighet
Vi skal levere tjenesten profesjonelt og i samsvar med god praksis i bransjen. Målsatt tilgjengelighet er 99,5 % målt per kalendermåned, eksklusive planlagt vedlikehold som varsles minst 48 timer i forkant og som normalt legges utenfor arbeidstid. Support besvares på norsk og engelsk innenfor normal arbeidstid, med målsatt førstesvar innen én arbeidsdag. Egne servicenivåer kan avtales skriftlig.
Databehandling og sikkerhet
Entra Logic opptrer som databehandler for personopplysninger i kundens tenant. Databehandleravtale inngås som del av avtaleforholdet og har forrang for disse vilkårene i spørsmål om behandling av personopplysninger. Vi bruker underdatabehandlere som beskrevet i databehandleravtalen, og varsler kunden ved planlagte endringer slik at kunden kan protestere. Nærmere beskrivelse av tekniske og organisatoriske tiltak finnes på siden om sikkerhet og personvern.
Immaterielle rettigheter
Alle rettigheter til tjenesten, herunder programvare, dokumentasjon, design og videreutvikling, tilhører Entra Logic AS eller våre lisensgivere. Kunden beholder alle rettigheter til egne data. Vi kan bruke aggregert og anonymisert statistikk om bruk av tjenesten til drift og produktforbedring, forutsatt at kunden eller enkeltpersoner ikke kan identifiseres.
Ansvarsbegrensning
Partenes samlede erstatningsansvar under avtalen er begrenset til vederlaget kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto. Ingen av partene er ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data eller krav fra tredjepart. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet, forsett eller brudd på taushetsplikt.
Varighet, oppsigelse og dataeksport
Avtalen løper til den sies opp. Løpende abonnement kan sies opp skriftlig med tre måneders varsel, med virkning fra utløpet av inneværende fakturaperiode. Ved vesentlig mislighold kan avtalen heves skriftlig dersom forholdet ikke er rettet innen 30 dager etter varsel. Ved opphør får kunden mulighet til å eksportere egne data i et maskinlesbart format i inntil 30 dager, deretter slettes data i tråd med personvernerklæringen.
Endringer i tjenesten og vilkårene
Tjenesten videreutvikles løpende. Endringer som vesentlig reduserer funksjonalitet varsles minst 60 dager i forkant, og gir kunden rett til å si opp avtalen uten kostnad før endringen trer i kraft. Endringer i vilkårene varsles skriftlig med minst 30 dagers frist.
Force majeure
Ingen av partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, som ikke med rimelighet kunne forutses eller unngås. Rammes en part, skal motparten varsles uten ugrunnet opphold. Varer forholdet i mer enn 60 dager, kan hver av partene si opp avtalen med umiddelbar virkning.
Bruk av AI i produksjon av innhold
Deler av bilde- og tekstmaterialet på dette nettstedet er produsert med hjelp av generativ AI. AI brukes som et verktøy i arbeidsprosessen vår, sammen med mennesker: fagpersoner definerer innholdet, vurderer det faglig og godkjenner det før publisering. Bilder som er AI-generert viser ikke virkelige kunder, ansatte eller reelle hendelser. Faktaopplysninger, priser og tekniske beskrivelser er kvalitetssikret manuelt.
Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal først søkes løst gjennom forhandlinger. Fører ikke dette frem, avgjøres tvisten ved de ordinære domstolene med Agder tingrett som avtalt verneting.
Kontaktinformasjon
Spørsmål om vilkårene rettes til post@entralogic.no.