IT-DRIFTSSELSKAPER
Hundre kundetenanter. Én arbeidsflate. Ingen faste rettigheter i noen av dem.
Microsofts egne styringsverktøy er bygget for én organisasjon om gangen. Det er en dårlig match for en virksomhet som drifter Microsoft 365 for hundre kunder samtidig, og det er den enkeltmangelen som koster mest i drift.
Mønstre vi ofte ser hos driftsselskaper
Operatørene sitter med rettigheter overalt
For å kunne hjelpe raskt får driftsteknikerne ofte stående tilgang i mange kundetenanter samtidig, «bare i tilfelle».
Ingen god måte å fakturere presist på
Tid og lisenskostnad brukt per kunde er vanskelig å skille fra hverandre når alt styres manuelt.
Vekst krever flere privilegerte operatører
Flere kunder betyr i dag flere personer med brede rettigheter — ikke en bedre prosess.
Hva som endrer seg
Per-tenant-konfigurasjon
Hver kundetenant konfigureres for seg, med egne roller og godkjennere.
Data segregert per kunde
Ingen kunde ser eller påvirker en annen kundes forespørsler, logg eller rapportering.
Kostnad og lisens fordelt per kunde
Grunnlag for fakturering hentes direkte fra samme system som styrer identitetene.
Vekst uten flere privilegerte operatører
Flere kundetenanter krever ikke et tilsvarende hopp i antall personer med stående rettigheter.
DRIFT I STOR SKALA
Bygget for én arbeidsflate mot mange kunder
Kostnads- og lisensrapportering fordeles på kunde i samme system som styrer identitetene bak kostnaden — et grunnlag for presis fakturering i stedet for et anslag.
Hvitmerking av flaten mot egne kunder [BEKREFT om støttes].
ÉN FLATE, MANGE KUNDER
Bytt kunde uten å bytte verktøy
412
ANSATTE
7
ÅPNE ORDRE
398
M365-LISENSER
612 400 kr
KOSTNAD FORRIGE MÅNED
23 selskaper i konsernet · Alle selskapene i konsernet på én arbeidsflate
Spørsmål fra IT-driftsselskaper
+Kan vi hvitmerke flaten mot våre egne kunder?
Det er en aktuell retning [BEKREFT om og i hvilken grad hvitmerking støttes i dagens versjon].
+Ser kundene våre hverandres data?
Nei. Data er segregert per kundetenant, både i forespørsler, godkjenninger og logg.
+Kan vi bruke tallene til fakturering?
Kostnads- og lisensrapportering fordeles per kunde og kan brukes som grunnlag for fakturering.
+Må operatørene våre ha faste rettigheter i kundemiljøene?
Nei, det er nettopp det som fjernes. Operatørene ber om tilgang til en oppgave, får den godkjent, og den utføres uten stående rettigheter.
INNSIKT
Fagartikler for it-driftsselskaper
Konkrete gjennomganger av de samme problemstillingene, skrevet for dem som jobber med Entra ID til daglig.
IT-driftsselskaper · 6 min lesetid
Revisjonsspor er ikke lenger internt — det er noe kundene dine kjøper
Cyberforsikringsskjemaer, kundenes revisorer og skjerpede EU-krav stiller nå samme spørsmål til driftsselskapet: bevis hvem som hadde tilgang, hvem som godkjente, og hva som ble gjort.
Les artikkelen →
IT-driftsselskaper · 6 min lesetid
Copilot-kreditter gjør gruppehygiene til et budsjettspørsmål
Microsofts spending policies for Copilot-kreditter styres utelukkende gjennom sikkerhetsgrupper. Dermed er kundens AI-budsjett nøyaktig så pålitelig som gruppemedlemskapene bak det.
Les artikkelen →
IT-driftsselskaper · 6 min lesetid
Selvbetjening for kundens ansatte er servicedeskens beste kostnadskutt
En stor andel av sakene i et driftsselskaps kø burde aldri blitt saker: oppslag, småendringer, forespørsler med kjent form. En egen flate for kundens ansatte — web og native iOS-app — stopper dem før de når køen.
Les artikkelen →NESTE STEG
Start gratis: logg inn med Microsoft og gi lesetilgang
Logg inn med Microsoft og gi lesetilgang. Du får rapporten over stående rettigheter, kontoer som lever etter avgang, foreldreløse enheter og hva som faktisk logges — uten å snakke med noen, og uten at noe endres i katalogen.